Nossos Workshops

Conheça nossos conteúdos para workshops

Excelência no Atendimento

O atendimento como diferencial no mercado
Como as empresas têm aplicado esse conceito?
Você entrega o que vende?
A responsabilidade do atendente em fidelizar o cliente
Acredite em seu potencial para encantar o cliente

10 atributos que farão de você um líder diferenciado

Como ser firme e ao mesmo tempo sensível na Liderança?
Ouvir – Ponto forte na comunicação em uma organização
O que fazer para ser um líder admirado pelos liderados?
Maneiras de se portar frente a situações adversas
Exemplos de líderes diferenciados que podemos imitar
Sendo um líder imitável
A mudança começa na nossa vontade de mudar

Quem sou eu?

A importância de você se conhecer
A necessidade de ter uma identidade própria
Reconhecendo que sou limitado
Reconhecendo que posso ir além
Um tropeço não é o fim!
Gosto de ser eu?
Quem está definindo meu futuro?

Liderando em meio a conflitos

Como evitar conflitos?
Como reprimir conflitos?
O que aprendemos com conflitos?
Como influenciar as pessoas positivamente?
Maneiras para mudar situações, mesmo com comportamentos conflitantes
As diferenças podem trazer ideias inovadoras

Feedback e suas consequências

Qual o momento certo para dar um feedback?
Usando a ferramenta para aumentar a motivação da equipe
Ouvir: Uma arma poderosa para o Feedback
Comunicação: O essencial para a equipe
Por que é difícil dar e receber Feedback?
Como crescer com Feedback, mesmo em meio a críticas?
O Líder precisa dar, mas também receber feedback.

Os caminhos da Liderança Situacional

Trate as pessoas como indivíduos; não como uma massa!
Podemos agir da mesma forma com todos em uma equipe?
Quando o Líder deve realmente delegar?
Os quatro estilos básicos da Liderança Situacional
Ninguém é igual a ninguém
Ser diferente não significa ser incompetente
O Líder como referência – seja o exemplo para sua equipe

Lidere líderes

Líderes têm suas convicções, mas precisam de líderes
Líderes que lideram líderes, multiplicam talentos
É necessário agir com humildade
A arte de delegar sem ter medo
Você é capaz de deixar que outros liderem em seu lugar?
Legado – A arte de quem sabe liderar –
Permita que alguém dê continuidade ao seu sonho

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MOTIVAÇÃO

LIDERANÇA

FAMÍLIA

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